Témoignages clients

GROUPE ROY ÉNERGIE

Soucieux de la satisfaction clients, j’ai été à l’initiative de ce projet. Les premiers prescripteurs d’un produit ou d’un service sont souvent les clients. Recueillir leur avis est le meilleur gage de confiance possible. J’ai donc pris la main sur cette idée, de A à Z.

✅ Aujourd’hui, l’entreprise continue ce format vidéo, à l’aide des templates que j’ai développés.

01

Excellente relation clientèle

En amont et en aval de l’interview.

Il est primordial de savoir mettre en confiance le client. On obtient alors son témoignage le plus sincère, ce qui rendra mieux à l’écran. En effet, le naturel est leur meilleur allié !

Pour ce faire, je réalisais systématiquement le process suivant : un premier contact téléphonique avant le passage et un mail de remerciement après, accompagné d’un appel à l’action pour déposer un avis client positif sur Google. 😊

02

Maîtrise technique pluridisciplinaire

Le contenu est réalisé avec un matériel professionnel (iPhone dernière génération, stabilisateur OSMO, casque, micro-cravate DJI), ce qui garantit la meilleure qualité d’image et de son, de pair avec un montage propre et intégrant les sous-titres.

Le contenu est pensé pour le format horizontal et vertical, et s’adapte ainsi à tout type de plateformes sociales.

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Storytelling et script

Pour garder l’harmonie du format, chaque interview suivait un format similaire : script, durée, cadrage, promesse du solaire, preuves apportées par le client.

L’objectif est d’obtenir ces éléments naturellement du client. Ce dernier doit garder l’impression de naturel tout en restant guidé dans les questions.